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我們選用順豐快遞，香港任何地區、順豐站、順豐服務中心、順便智能柜，首1kg $30 (總體積不超過 70CM x 40CM x 32CM)， 續0.5kg $6。商品將會在付款確認後的2-3個工作天內送達收件地址。
貨件抵達時客人將收到順豐短訊通知自行取貨。
順豐服務中心地址 :
一切運送細則、運送服務地點以順豐官方網站為準。 運費時效查詢 (sf-express.com)
請留意：
提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在客人提供的地址收貨而引致退回貨件或需重新安排送遞，所需費用一切由客人負責。
如有查詢請與本公司職員聯絡 admin@dowell.hk 或 Whatsapp +85290870157
中國、澳門及台灣運送：
我們選用順豐快遞，收費因重量而定，由HKD $48起 (貨品加入購物籃後，系統會根據貨品重量自動計算運費）。
海外運送：
所有運往海外的貨物只會送往香港郵政局提供的服務區域。
- 貨物將在確認付款後7-14個工作日內送達。 （以送貨目的地為準）
- 郵包有機會被當地國家徵收關稅。購物前，請自行諮詢海關/稅務局，並依法支付任何形式的稅款。如果貨物為受控物品，我們不對任何檢查或損失負責。
- 如果商品的包裝量太大，將根據實際面積收取額外費用，Dowell-Beauty將保留所有決定權。
- 客戶必須提供有效的郵寄信息，包括收貨人，郵寄地址，聯繫電話和電子郵件地址。如果所提供之信息不正確，客戶必須自行承擔風險。
- 噴霧或壓縮產品不運送到海外。
處理訂單時間
辦公時間為星期一至五，早上九時至晚上六時（星期六、星期日、公眾假期、8號或以上風球及黑色暴雨警告訊號懸掛日除外）。訂單截件時間為每日下午五時正，故截件時間以後建立並確認付款的訂單將會順延至下一個工作天處理。而因海關、關稅、假期或其他國際因素而導致延長運送時間，並不屬於「Dowell-Beauty」的負責範圍，但我們仍會盡力為閣下處理及付運訂單。
簽收貨品
請確保送遞當天收貨人能當面核實貨件並簽收， 顧客必須提供完整無誤的郵寄地址及聯絡資料，如因資料錯漏或收貨人未能簽收貨件而引起郵誤，「Dowell-Beauty」將會收取退件及重發貨件費用。
清關
「Dowell-Beauty」不能亦無法控制海關要求收件人為“個人進口物品”進行清關或報關手續，故此「Dowell-Beauty」不會就這些政策下引發的款項、文件申領手續甚至退件負上任何法律責任。如收件人拒絕繳付各種附加費/ 稅項、拒絕提供身份證、未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等等原因而導致包裹被退回，如收件人欲重發貨品，我們會收取10%手續費、退回和重發的運費及相關費用﹔如收件人要求退款，我們會在退款中扣除原本的運費再加上手續費及加上產品總額的15%作為退回訂單處理費。